Cómo administrar tu suscripción

Todo lo de tu plan y tus pagos está en un solo lugar. Aquí te decimos dónde encontrarlo, cómo cambiar o cancelar tu plan y qué esperar de los cobros, los impuestos y los reembolsos.

Dónde encontrar tu suscripción

Dale clic a tu avatar, arriba a la derecha. En la sección Pagos hay tres apartados:

Apartado	Qué hay ahí
Planes	Tu plan actual, los demás planes y la opción de pagar mes a mes o por año.
Saldo	Cuántos tokens te quedan.
Historial de facturación	Tus transacciones y, además, Uso de tokens: el desglose de en qué se te fueron.

Justo arriba, en Cuenta, están tus ajustes de Perfil y Seguridad.

Subir de plan

Pasarte a un plan más grande surte efecto al momento: las herramientas nuevas y los tokens extra son tuyos en cuanto cambias. Solo pagas la diferencia por lo que queda del periodo actual — se prorratea, no se cobra dos veces.

Bajar de plan

Pasarte a un plan más chico surte efecto al final del periodo de facturación actual. Mientras tanto conservas todo lo que ya pagaste, así que bajar de plan nunca te recorta el mes.

Algo que conviene prever: las herramientas del plan más grande — Magic Characters en Creator, por ejemplo, o la exportación en CMYK en Master Pro — dejan de estar disponibles en cuanto el cambio entra en vigor. Si vas a media obra con un libro que las usa, termina primero esas páginas.

Pago mensual o anual

Cualquier plan se puede pagar mes a mes o por año. El anual sale más barato por mes — Creator, por ejemplo, cuesta €12.99 al mes en lugar de €16.99 — y los tokens llegan una vez al mes de cualquier forma. Todos los precios están en Planes y precios.

Cancelar

Puedes cancelar cuando quieras, en un clic y sin cargos. Conservas el acceso hasta que termine el periodo que ya pagaste. Y los libros siguen siendo tuyos: todo lo que haces es tuyo.

Impuestos

Los precios de AnyTale no incluyen impuestos. El IVA y los impuestos locales se calculan al pagar según tu país, así que el total puede quedar arriba del precio del plan.

Reembolsos

Si es tu primera suscripción, tienes una garantía de devolución de 14 días. Escribe a info@anytale.ai dentro de esos 14 días para pedir tu reembolso.

Si te faltan tokens

Si se te acaban los tokens antes de que termine el mes, puedes recargar desde €4.99 sin cambiar de plan. Cómo se cuentan los tokens y cuáles se vencen lo explicamos en Qué son los tokens y cuánto te rinden.

Consejo: ¿estás pensando en bajarte a un plan más chico? Primero revisa tu Saldo al final de varios meses. Si casi siempre te sobran tokens del plan, seguramente te queda uno más chico — de todos modos no se acumulan. Si solo te faltan de vez en cuando, a lo mejor con una recarga basta, sin subir de plan.